1. Företagsinformation
Denna webbshop drivs av:
Sundén Trading Aktiebolag
Org.nr: 556399-1636
Adress: Tjuvahålsvägen 30, 302 73 Halmstad
E-post: info@ohana.se
Dessa köpvillkor gäller för samtliga köp som görs av konsument via webbshoppen. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren.
2. Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms om inget annat anges.
Vid leverans till länder utanför EU debiteras ingen svensk moms. Kunden ansvarar själv för eventuella tullavgifter, importmoms och andra lokala avgifter som kan tillkomma.
3. Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
Swish Handel
WooPayments
Stripe Checkout (kortbetalning)
Betalning sker i samband med beställning. Vi lagrar inga kortuppgifter.
4. Leverans
Leverans sker till den adress som anges vid beställning. Normal leveranstid anges i kassan.
Vid leveranser till särskilda områden, såsom öar eller avlägsna platser, förbehåller vi oss rätten att justera fraktkostnaden. I dessa fall kontaktas kunden alltid innan ordern skickas.
5. Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas utifrån varornas storlek, vikt och leveransadress och visas alltid i kassan innan köpet slutförs.
Skrymmande produkter kan omfattas av särskilda fraktvillkor.
6. Ångerrätt och returer
Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.
Vid retur debiteras en returavgift som dras från återbetalningen:
80 kr för paket under 1 kg
120 kr för större paket
För skrymmande varor (över 1,4 meter) står kunden för hela returkostnaden.
Ångerrätten gäller inte för:
Monterade eller kundanpassade produkter
Specialbeställda eller modifierade varor
7. Återbetalning
Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt den returnerade varan. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
8. Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara i upp till tre år från köpdatum om felet är ursprungligt.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss på info@ohana.se innan du skickar tillbaka en vara.
9. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning (ODR).
Leverans & Returer
Leverans
Leveranstid visas i kassan innan köp
Fraktkostnad visas alltid innan beställning slutförs
Skrymmande produkter kan ha längre leveranstid
Returer
Ångerrätt: 30 dagar
Returavgift dras från återbetalningen
Kunden ansvarar för returkostnad av skrymmande varor